Acest site este deținut și administrat de OANA HAIR ACADEMY S.R.L., cu sediul în Ștefăneștii de Jos, Ilfov, Str. FERICIRII 3A, bloc Q1, parter, ap 003,cod poștal 077175, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/5467/2021, CUI 44863275.
Date de contact:
- E-mail: oana.style.academy@gmail.com
- Telefon: 0766255993
Prin folosirea acestui site și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat prezentele Termeni și condiții.
1. Produsele și informațiile prezentate
Ne străduim să descriem produsele cât mai corect și complet. Pot exista diferențe de culoare/aspect între imagini și produsul real.
2. Cum comandați
- Adăugați produsele dorite în coș
- Completați datele de livrare și facturare
- Alegeți metoda de plată și livrare
- Confirmați comanda
Veți primi un e-mail sau SMS de confirmare. Contractul se consideră încheiat la confirmare.
3. Prețuri și modalități de plată
- Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA (dacă este aplicabil)
- Metode acceptate: card bancar / ramburs
- Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii
4. Livrare
- Livrare prin curier
- Timp estimat: 2 zile lucrătoare
- Pot apărea întârzieri independente de noi
5. Dreptul de retragere (retur)
Aveți dreptul să returnați produsele în 14 zile de la primire (OUG 34/2014).
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare
- Costul returului este suportat de client (exceptând cazurile de produse defecte/greșite)
- Produse exceptate: [cosmetice desigilate, produse personalizate etc.]
6. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Defectele se soluționează prin reparație, înlocuire sau rambursare.
7. Protecția datelor personale
Datele sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor. Detalii în Politica de confidențialitate.
8. Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține OANA HAIR ACADEMY SRL.
9. Limitarea răspunderii
Nu garantăm funcționarea permanentă a site-ului. Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderi indirecte cauzate de nefuncționare.
10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Se aplică legea română. Litigiile se soluționează amiabil, iar în caz contrar, de instanțele competente.
Clienții pot apela și la platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Contact
Pentru orice solicitare:
- E-mail: oana.style.academy@gmail.com
- Telefon: 0766255993