Pentru a vă asigura ca s-a plasat comanda, vă rugăm să verificați adresa de e-mail să vedeți daca ați primit factura proforma!
Livrarea comenzilor se realizează, în mod obișnuit, în termen de 48 de ore de la procesarea comenzii. Termenul de livrare poate varia în funcție de zona de livrare și volumul de comenzi. OANA HAIR ACADEMY SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de firmele de curierat.
Livrarea coletelor va fi efectuata prin Fan Courier, Urgent Cargus, SameDay sau DPD.
Toate comenzile sunt procesate în 48 de ore, în cazul în care produsele sunt pe stoc. Comenzile sunt livrate din România catre clienti, deoarece avem colaborari oficiale cu toate brandurile, fiind distribuitori oficiali.
Daca produsul nu este în stoc, vă vom notifica timpul de livrare prin email sau telefon.
Pentru comenzile sub 300 Ron se va achita o taxa de curierat în valoare de 16 Ron - Fan Curier, Urgent Cargus, DPD si SameDay; 12 lei - Fan Courier Fan Box, 13 lei EasyBox
Pentru comenzile de minim 300 Ron TRANSPORTUL este GRATUIT.
Comanda dvs. ar trebui să ajungă în maxim 48h de la procesarea acesteia cu succes și veți fi notificat cu privire la statusul comenzii dvs.
Plata produselor se va efectua în sistem ramburs, la primirea coletului, sau plata online cu cardul prin serviciul NETOPIA.
Ne asumăm responsabilitatea pentru manipularea și ambalarea coletelor până în momentul predării acestora către firma de curierat.
După predarea coletului către firma de curierat, responsabilitatea pentru integritatea coletului în timpul transportului revine firmei de curierat. În cazul în care coletul ajunge la destinatar deteriorat sau prezintă urme vizibile de distrugere (ambalaj rupt, spart, murdar, ud etc.), clientul are obligația de a solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare împreuna cu reprezentantul firmei de curierat, la momentul livrării.
Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea produselor în timpul transportului, nesusținute de un proces-verbal de constatare emis de curier, nu vor putea fi soluționate de catre magazinul nostru.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, în conditii de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazează pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care oferă confidențialitate, siguranță și simplitate în achiziția produselor și serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii, magazinul nostru nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision.
Vă mulțumim pentru intelegere!